Conoce los principios básicos del Derecho del Consumo, su importancia en la protección de los consumidores y su aplicación en las relaciones de consumo.

Estudia las principales disposiciones que regulan los derechos de los consumidores, las obligaciones de los proveedores y los mecanismos de protección establecidos por la normativa vigente.

Analiza los derechos reconocidos a los consumidores y las responsabilidades que deben cumplir los proveedores en la comercialización de bienes y servicios.

Comprende la importancia del Libro de Reclamaciones, su correcta implementación y la atención adecuada de reclamos presentados por los consumidores.

Estudia los criterios aplicables a la publicidad comercial, la información ofrecida al consumidor y los supuestos de publicidad engañosa o falta de idoneidad.

Conoce las etapas, requisitos y aspectos principales de los procedimientos administrativos vinculados a denuncias, reclamos y controversias en materia de consumo.

Analiza las principales conductas infractoras, los criterios de responsabilidad y las sanciones aplicables por incumplimientos a la normativa de protección al consumidor.

Estudia los principios básicos de la libre competencia, su importancia en el mercado y el rol del Estado en la prevención de conductas anticompetitivas.

Conoce las prácticas que afectan la libre competencia, como acuerdos restrictivos, abuso de posición de dominio y otras conductas prohibidas por la normativa vigente.

Analiza los actos de competencia desleal, sus modalidades, efectos en el mercado y criterios para su identificación en la actividad empresarial.

Comprende las funciones de fiscalización, supervisión y sanción ejercidas por INDECOPI en materia de consumo, competencia y protección del mercado.

Aplica los conocimientos adquiridos mediante el análisis de casos prácticos relacionados con consumidores, proveedores, libre competencia y competencia desleal.