El acceso y uso del sitio web, aula virtual, servicios, cursos, especializaciones, diplomados, suscripciones y demás programas ofrecidos por Instituto de Formación Continua S.A.C. (en adelante, “IFC”) se rigen por los presentes Términos y Condiciones y por la legislación aplicable en la República del Perú.
IFC es una empresa formalmente constituida desde el 03/12/2024 bajo la denominación Instituto de Formación Continua S.A.C., identificada con RUC N.° 20613513567. Asimismo, cuenta con los permisos y licencias necesarios para operar y brindar programas de capacitación, cursos, especializaciones y diplomados, conforme a la normativa legal y educativa vigente en el país.
Al realizar una inscripción, compra, matrícula, pago o uso de los servicios ofrecidos por IFC, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. IFC podrá modificarlos cuando resulte necesario, por lo que se recomienda su revisión periódica en los canales oficiales.
1. Definiciones
Usuario o estudiante: persona que accede al sitio web, se registra, adquiere o participa en un programa ofrecido por IFC.
Programa: curso, especialización, diplomado, pack, suscripción premium, taller, balotario, simulacro u otro servicio académico ofrecido por IFC.
Aula virtual: plataforma digital mediante la cual el estudiante accede a contenidos, materiales, grabaciones, evaluaciones, certificados y demás recursos del programa contratado.
Sitio web: página web institucional y canales digitales oficiales de IFC.
2. Programas académicos y modalidades ofrecidas
IFC brinda programas académicos de formación, capacitación, actualización profesional, certificación y preparación para convocatorias públicas y privadas, los cuales podrán desarrollarse en modalidad virtual, presencial, asincrónica, en vivo, mixta o bajo la modalidad de solo certificación, según la naturaleza y descripción de cada programa.
La información específica de cada programa, tales como temario, duración, modalidad, inversión, acceso, certificación, horarios, beneficios, requisitos, materiales, clases en vivo o grabadas, será informada a través de la página web, aula virtual, ficha comercial o por los asesores autorizados de IFC.
Asimismo, el alumno reconoce que algunos programas ofrecidos por IFC pueden corresponder únicamente a la modalidad de certificación, lo que significa que no incluyen clases en vivo, clases grabadas, materiales descargables, acompañamiento académico ni acceso a contenidos formativos. En estos casos, el alumno únicamente rendirá una evaluación y, de aprobarla conforme a los criterios establecidos por IFC, se le otorgará el certificado correspondiente.
Es responsabilidad del alumno consultar previamente, a través de los canales oficiales de IFC, si el programa de su interés corresponde a un curso con contenido académico, clases y materiales, o si se trata de un programa de solo certificación. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones y realizar su inscripción o pago, el alumno declara haber sido informado sobre la modalidad del programa contratado y acepta sus características, alcances y limitaciones.
3. Registro e inscripción
La inscripción se realiza de manera virtual. El usuario puede matricularse directamente mediante la compra del programa en la página web o con el apoyo de asesores autorizados por WhatsApp u otros canales oficiales.
El usuario es responsable de registrar correctamente sus datos personales, correo electrónico, número de documento, número de celular y demás información solicitada. IFC utilizará estos datos para habilitar accesos, emitir comprobantes, generar certificados y brindar soporte académico o administrativo.
Si el usuario consigna información incorrecta, incompleta o desactualizada, IFC no será responsable por demoras, errores en certificados, falta de acceso al aula virtual o inconvenientes derivados de dicha información.
4. Acceso al aula virtual
IFC cuenta con un aula virtual en la que el estudiante podrá acceder a los recursos del programa, clases en vivo, grabaciones, evaluaciones, materiales, certificados y otros contenidos, según corresponda al programa adquirido.
El acceso al aula virtual será habilitado luego de confirmarse la matrícula y el pago correspondiente. Las credenciales de acceso serán remitidas al correo electrónico registrado o entregadas mediante los canales oficiales de atención.
El acceso al aula virtual es personal, temporal e intransferible. El estudiante no podrá compartir su usuario, contraseña, materiales, clases, grabaciones, evaluaciones ni certificados con terceros sin autorización expresa de IFC.
El acceso regular al aula virtual tendrá una vigencia de seis (6) meses, contados desde la matrícula o habilitación del programa, salvo que la descripción comercial, ficha del programa, pack, suscripción o acuerdo de inscripción establezca un plazo distinto. Este plazo podrá ampliarse mediante pago adicional o acuerdo previo con IFC.
Vencido el plazo de acceso, IFC podrá desactivar el ingreso del estudiante al aula virtual. La finalización del acceso no afecta la validez de los certificados emitidos, los cuales conservan su valor como constancia de culminación y aprobación del programa correspondiente, siempre que puedan ser verificados por los mecanismos oficiales de validación.
5. Uso correcto del sitio web y del aula virtual
El usuario se compromete a utilizar el sitio web, aula virtual y canales digitales de IFC únicamente para fines legítimos, académicos y relacionados con el programa adquirido.
Compartir credenciales de acceso con terceros.
Reproducir, descargar, vender, distribuir, grabar, publicar o difundir materiales, clases, balotarios, simulacros, evaluaciones o contenidos de IFC sin autorización.
Manipular, alterar, dañar o intentar vulnerar la seguridad del sitio web o aula virtual.
Suplantar la identidad de otro usuario o registrar información falsa.
Usar los contenidos de IFC para fines comerciales no autorizados.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá generar la suspensión o cancelación del acceso, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, aula virtual y programas de IFC, incluyendo textos, diseños, clases, grabaciones, presentaciones, bancos de preguntas, simulacros, logotipos, certificados, recursos audiovisuales y demás materiales, se encuentra protegido por la normativa de propiedad intelectual vigente.
Dicho contenido es de titularidad de IFC o cuenta con las autorizaciones correspondientes. Su uso, reproducción, distribución, publicación, venta o modificación sin autorización escrita de IFC se encuentra prohibida.
7. Política de pagos
IFC acepta diversos medios de pago, tales como tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias, depósitos y billeteras digitales como Yape y Plin, así como otros medios que pudieran habilitarse en los canales oficiales.
Para mayor seguridad, todos los pagos deberán realizarse únicamente a nombre de Instituto de Formación Continua S.A.C., con RUC N.° 20613513567. IFC no se responsabiliza por pagos realizados a cuentas personales, cuentas de terceros o canales no autorizados.
Los pagos realizados por tarjeta u otros medios digitales se procesan mediante plataformas seguras. Cada pago podrá ser verificado por el equipo de IFC antes de confirmar la matrícula y habilitar el acceso al programa correspondiente.
El pago total del programa deberá efectuarse antes de recibir acceso, salvo que se haya aprobado expresamente una modalidad de pago a plazos.
8. Pagos a plazos, packs y suscripciones
IFC podrá ofrecer opciones de pago a plazos únicamente para packs de cursos, suscripciones premium u otros programas expresamente autorizados. Las condiciones, fechas de pago, montos, beneficios y restricciones serán informados al momento de la inscripción.
El incumplimiento de una cuota o pago pendiente podrá generar la suspensión temporal del acceso al aula virtual, materiales, clases, certificados u otros beneficios hasta la regularización correspondiente.
9. Comprobantes de pago
IFC emite boletas y facturas electrónicas válidas y registradas ante SUNAT. Los comprobantes se emiten a nombre de Instituto de Formación Continua S.A.C., con RUC N.° 20613513567.
El usuario deberá solicitar correctamente el tipo de comprobante requerido y proporcionar los datos necesarios para su emisión. Una vez emitido el comprobante, cualquier corrección estará sujeta a la normativa tributaria aplicable y a los procedimientos internos de IFC.
10. Certificados
Los certificados emitidos por IFC son válidos como respaldo de los conocimientos adquiridos en los programas de capacitación, siempre que el estudiante haya cumplido con los requisitos académicos y administrativos establecidos para el programa correspondiente.
Los certificados son otorgados siguiendo estándares de capacitación aplicables al sector público, tomando como referencia la Resolución N.° 141-2016-SERVIR-PE, cuando corresponda según la naturaleza del programa.
La emisión del certificado procederá únicamente cuando esté prevista en la descripción del programa. No todos los programas necesariamente incluyen certificado, por lo que es responsabilidad del usuario verificar esta información antes de inscribirse.
El certificado se emite de manera inmediata una vez que el estudiante haya culminado el curso y aprobado el examen correspondiente, siempre que el programa incluya certificación y el estudiante haya cumplido todos los requisitos exigidos.
Los certificados se entregan principalmente en formato digital, sin costo adicional, y podrán descargarse desde el aula virtual. El estudiante también podrá solicitar un certificado físico por un costo adicional de S/ 30.00, monto que incluye la emisión y el envío correspondiente, salvo modificación informada por IFC.
Los datos consignados en el certificado serán tomados de la información registrada por el estudiante en la ficha de inscripción o aula virtual. Cualquier error derivado de datos mal ingresados será responsabilidad del estudiante y podrá estar sujeto a costos o plazos adicionales de corrección.
11. Validación de certificados
Los certificados emitidos por IFC cuentan con mecanismos de verificación de autenticidad, tales como código QR único, código de certificado y/o validación mediante DNI en la sección “Certificados” de la página web institucional.
La autenticidad del certificado puede verificarse escaneando el código QR del documento o ingresando el código del certificado o DNI del estudiante en el módulo de validación correspondiente.
Si una entidad pública o privada requiere una respuesta formal sobre la validez de un certificado, podrá presentar su solicitud a través de la mesa de partes virtual de IFC o escribir al correo certificados@ifc.edu.pe.
El vencimiento del acceso al aula virtual no anula ni invalida el certificado emitido. El certificado mantiene su validez como constancia de haber culminado y aprobado el programa, siempre que pueda ser verificado por los mecanismos oficiales de IFC.
12. Soporte al estudiante
IFC brinda soporte académico y administrativo mediante sus canales oficiales de atención, con el fin de resolver consultas sobre acceso a la plataforma, pagos, certificación, contenidos, evaluaciones, emisión de comprobantes y demás aspectos relacionados con el programa adquirido.
El tiempo de atención podrá variar según el canal utilizado, horario de atención, complejidad de la consulta y disponibilidad del equipo correspondiente.
13. Política de devoluciones y cambios
Las solicitudes de reembolso, cambio de programa, transferencia de pago, pagos duplicados, cancelación de cursos y demás supuestos relacionados se regirán por la Política de Devoluciones de IFC, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
IFC podrá ofrecer opciones de cambio de curso o reembolso bajo condiciones específicas, según la modalidad del programa adquirido, la fecha de solicitud, el acceso otorgado y la entrega de materiales o contenidos digitales.
14. Protección de datos personales
El usuario autoriza a IFC a tratar sus datos personales para fines de matrícula, acceso al aula virtual, gestión académica, emisión de certificados, validación de certificados, emisión de comprobantes, soporte, comunicaciones institucionales y demás finalidades vinculadas al servicio contratado.
IFC se compromete a proteger la información personal del usuario conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su normativa complementaria. La información no será divulgada a terceros sin consentimiento, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.
15. Modificación, suspensión o cancelación de programas
IFC podrá realizar ajustes razonables en fechas, horarios, ponentes, contenidos, modalidad, cronograma o metodología de los programas, cuando existan motivos académicos, operativos, técnicos o de fuerza mayor que lo justifiquen, procurando mantener la calidad del servicio ofrecido.
En caso de cancelación total de un programa por decisión de IFC, el estudiante podrá optar por la transferencia del monto pagado a otro programa o solicitar el reembolso conforme a la Política de Devoluciones.
16. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será atendida inicialmente por los canales internos de IFC y, de ser necesario, por las autoridades competentes conforme al marco legal vigente.
17. Aceptación
Al registrarse, inscribirse, realizar un pago, acceder al aula virtual o utilizar los servicios de IFC, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
